18-20 апреля в Пуще-Озерной под Киевом прошел VII Международный фестиваль общественных коммуникаций, собравший PR-специалистов Украины, России, Прибалтики, Беларуси, Польши. Фестиваль открыл ринг между Еленой Деревянко, управляющим партнером и креативным директором Агентства PR-Service, и Валентином Перцией, генеральным директором компании BrandAid, на тему "PR вместе с маркетингом или "под" маркетингом":
18 апреля 2008 г.
18-20 апреля в Пуще-Озерной под Киевом прошел VII Международный фестиваль общественных коммуникаций, собравший PR-специалистов Украины, России, Прибалтики, Беларуси, Польши.
Фестиваль открыл ринг между Еленой Деревянко, управляющим партнером и креативным директором Агентства PR-Service, и Валентином Перцией, генеральным директором компании BrandAid, на тему "PR вместе с маркетингом или "под" маркетингом".
Елена Деревянко, управляющий партнер и креативный директор Агентства PR-Service: "По замыслу, это должно было быть столкновение двух диаметрально противоположных позиций. Для г-на Перции PR – функция продаж, для меня – равноправный и смежный с маркетингом бизнес-процесс, который требует институционализации в компаниях. Однако бой не получился, поскольку после выхода на ринг мой соперник несколько изменил свои позиции: мы говорили обо всем, сравнивали красное и квадратное, но не сражались. Прошу прощения у аудитории – для красивой увлекательной полемики нужны две стороны, отстаивающие полярные точки зрения. Все понимают, что истина посредине, но для шоу необходимы два экстремума".
|
Елена Деревянко: PR рядом с маркетингом (и даже местами выше)
|
Валентин Перция: PR – инструмент продаж
|
-
Продажи – только один из основных бизнес-процессов компании. Методология его организации зависит от внешних условий
-
Продажи генерируют информационный поток, который необходимо рассматривать как разновидность бизнес-коммуникаций, входящих в подсистему "Практика исполнения бизнес-процессов" наряду с подсистемами "Маркетинг" и PR. В случае согласованной работы этих підсистем можно говорить про интегрированный брендинг.
-
Подсистемы "Маркетинг" и PR – равнозначимы для организации и должны быть соответствующим образом локализованы в оргструктуре компании
-
Положительная динамика объема продаж – не единственная задача PR
-
PR – не инструмент, а совокупность умеренно-прагматических бизнес-коммуникаций. Эта совокупность может быть декомпонирована исходя из поставленных целей.
Резюме:
PR – одна из специализированных функций управления (управление репутацией), которая может рассматриваться как агрегированный бизнес-процесс и эффективное выполнение которой обеспечивает организации дополнительные конкурентные преимущества и (в случае коммерческих организаций) прирост капитализации бизнеса путем формирования паблицитного капитала (Авторское определении)
|
• Продажи в XXI веке ничем не отличаются от продаж в XVIII
• Если посмотреть на теорию инноваций, разработанную Кристенсеном и Рейнором, то окажется, что продажи проходят тот же путь, который прошли в свое время компьютеры (они прошли его быстрее, так как продажи являются одной из социальных составляющих жизни, а компьютеры всего-лишь один из инструментов). Они с каждым витком развития "доступа" к человеку становятся все более "изощренными", отдавая на атсорсинг все возможное.
• Сначала продажи были простым актом обмена товара на деньги. Теперь продажи усложнились. И для того, чтобы остаться продажами, они "отдали" другим наукам все, что можно было отдать. Так появились теории и практика управления финансами, производством, запасами, качеством, теория и множество практик маркетинга, брендинга и пиара.
• Пиар некуда более дробить (кроме как на составляющие или на отраслевые направления)
• Пиар является одним из инструментов обеспечения продаж и должен вернуться к истокам: обечпечивать продажи и развиваться, и измеряться в терминах этой задачи
|
