Восьмой Международный PR-фестиваль «Новые возможности» прошел на теплоходе прямо посреди Днепра. Мероприятие было организованно Киевской школой PR-технологий и Украинской лигой по связям с общественностью (PR-Лигой). Более 80 человек собрались на борту круизного корабля не только для того, чтобы обсудить перспективы развития рынка общественных коммуникаций, обозначить цели и «рифы» на пути к успеху в бурное «время перемен», но и просто получить эмоциональный заряд бодрости и оптимизма.

Мы такие разные…
О том, что споров и дискуссий будет более чем предостаточно, можно было понять буквально с первого же доклада. Его представил Гай Ханова, президент холдинга «Паблисити» (Россия). Выступление было посвящено маркетингу социального оптимизма. Некоторые присутствующие просто не согласились с автором, а некоторые сочли неприемлемым использованный понятийный аппарат. Эксперт начал с того, что попытался разобраться в том, почему PR-консультанты перестали пользоваться спросом. По его мнению, сами же PR-консультанты и виноваты. Мол, раздули бюджеты, впаяли потребителям весь «непотреб», который можно было впаять, а теперь жалуемся на то, что бывшие клиенты от нас шарахаются. Соответственно, чтобы выжить теперь необходимо либо менять профессию, либо меняться самому. И кризис как раз дает возможность сделать такую внутреннюю переоценку ценностей. Маркетинг социального оптимизма является антиподом маркетинга, манипулирующего потребителями. То есть он подразумевает отказ от погони за имиджами, от виртуальной экономики, от культа потребления. На смену этим понятиям должны прийти, по мнению эксперта, культ возможностей, разумной достаточности, а также реальная экономика, ориентированная на удовлетворение возможностей потребителей. Однако у этой позиции оказалось немало противников, которые посчитали такой подход анахронизмом, не учитывающим реалии сегодняшнего дня и оскорбляющим достоинство серьезных добросовестных операторов PR-рынка.
В более спокойной обстановке представил свой доклад Денис Богуш, президент компании «Bohush Communications», вице-президент Украинской лиги по связям с общественностью, представитель IPRA в Украине. Эксперт рассказал об антикризисном и кризисном PR в игральном бизнесе. Вернее о том, каким он должен был быть в идеале, если бы не последние события. После того, как Верховная Рада первый раз приняла Закон «О запрещении игорного бизнеса в Украине» (май 2009 года), был предложен ряд key messages, среди которых основным стал упор на 200 тыс. безработных, которые окажутся на улице в случае закрытия отрасли. Кроме того, внимание акцентировалось и на том, что государство поступило некорректно, досрочно аннулировав лицензии, выданные на 5 лет. То есть были нарушены права предпринимателей, инвесторов и т.д. Сквозной идеей коммуникации также стало то, что от непродуманной законодательной новации пострадает только легальный бизнес, тогда как теневой бизнес продолжит развиваться; соответственно, нужен юридически обоснованный, корректный по отношению к предпринимателям документ. К сожалению, после того как парламент преодолел вето Президента, наложенное на указанный документ, проект выглядит не столь впечатляюще, хотя, безусловно заслуживает внимания.

Интеграцией по кризису…
Елена Деревянко (управляющий партнер Агентства PR-Service, член IPRA, вице-президент Украинской PR-Лиги), Елена Фитье (директор по маркетингу ОАО «КИНТО») и Борис Ткачев (Strategy Director Euro RSCG Kiev) решили объединить свои усилия в подготовке доклада. С учетом выбранной темы, в таком подходе нет ничего удивительного. Ведь эти трое украинских PR-экспертов различной специализации доказывали участникам неизбежность внедрения системы ИКК (интегрированных корпоративных коммуникаций) в отечественных компаниях и, в то же время, предупреждали об объективных препятствиях для практической реализации этой парадигмы в условиях кризиса. Нон-стоп доклад «Корпоративный оркестр, или ИКК в интерьере кризиса», состоящий из трех частей, стал одним из наиболее обсуждаемых участниками фестиваля.
Елена Фитье, как эксперт со стороны корпоративного сектора с богатым и разнообразным опытом (компании реального и финансового сектора, производственные и сервисные), в «первом акте» сосредоточила свое внимание на характеристике системы ИКК. «Интеграция представляет собой объединение усилий, направленное на достижение синергетического эффекта, и ИКК в этом контексте – система целенаправленного управления сообщениями от организации», - отметила она. Елена Деревянко, как признанный гуру-методолог украинской школы общественных коммуникаций, представила доклада «PR в системе ИКК: ядро кристаллизации или периферия», в котором раскрыла свой авторский подход к архитектуре ИКК. По ее мнению, генеральной целью всей системы корпоративных коммуникаций является управление репутацией организации, направленное на достижение ее стратегических целей. «В качестве подсистем систем ИКК следует рассматривать такие коммуникативные блоки, как PR-активность, Маркетинг (продукт, цена, распределение, продвижение) и Практика выполнения сети корпоративных бизнес-процессов», - считает Елена Деревянко. Борис Ткачев, как один из наиболее авторитетных отечественных экспертов по стратегическому маркетингу, убежден, что при прочих равных условиях интегрированность коммуникаций многократно усиливает коммуникационный эффект. При этом эксперт назвал пять уровней интеграции: эффективный медиа-микс, сквозная идея, корни и потенциал для развития идеи, объединенные усилия всех причастных к реализации идеи, а также новая коммуникационная реальность (ББС, блоги, форумы, социальные сети, «партизанщина» и т.д.). Выступление вызвало широкий резонанс, и ряд участников высказал пожелание трансформировать доклад в полноценный тренинг, который, по мнению аудитории, будет востребован рынком.

Ответственность и доброта
Достаточно много нового участники фестиваля почерпнули из доклада Надийки Перевизнык, PR manager Sablya, консультанта КСО, куратора арт-проектов (Фонд современного искусства EIDOS, независимых арт-проектов. Она рассказывала о том, как бизнесу вкладывать в развитие культуры, чтобы приумножать репутацию и устойчивость. Начав с вопроса о том, стоит ли вообще говорить о КСО в период кризиса, она рассказала о тех бонусах и преимуществах, которые дают КСО. Во-первых, КСО свидетельствует о «нормальной» жизнедеятельности компании в глазах разных целевых групп и формирует особенную лояльность к бренду со стороны трендсеттеров. Во-вторых, КСО создает позитивный внутренний микроклимат, благоприятствует социальному диалогу и напоминает участникам бизнес-процессов о том, что прибыль не является конечным смыслом жизни.
О PR-технологиях в брендинге рассказала Галина Лантушко, директор управления по связям с общественностью, член совета директоров Индустриальной группы УПЭК, бизнес–тренер. Учитывая богатый опытом работы в реальном бизнесе, докладчица дала присутствующим много интересных практических советов: как повысить воспринимаемую стоимость бренда, как использовать возможности Интернета во благо бренду, как задействовать ИМК (интегрированные маркетинговые коммуникации), какие инструменты использовать. Презентация Галины Лантушко была очень хорошо иллюстрирована, что сделало доклад еще более занимательным.
Яков Рогалин, директор Донецкого городского благотворительного фонда «Доброта», вице-президент Украинской лиги по связям с общественностью, как всегда был фееричен. На фестивале он представил свое мнение о том, чем является «менеджмент доверия». Присутствующие в «уморительно-веселом» стиле узнали о том, что такое «доверие» и как оно возникает, почему доверие уходит и как его восстановить. Ну и, конечно, эксперты услышали, почему в период кризиса многие утратили доверие, а Донецкий благотворительный фонд «Доброта» - нет.

Секс и криминал
Заключительные доклады фестиваля, по непонятному стечению обстоятельств, плавно переключили PR-специалистов с возвышенных тем социальной ответственности, доверия и доброты на темы подделки подписей, секса в рекламе и взаимоотношения полов в украинской политике. Сначала познавательные вещи рассказал Александр Фармагей, кандидат психологических наук, ведущий научный сотрудник НАН Украины и единственный в Украине ученый, защитивший диссертацию по графологии (автор книги «ГРАФОЛОГИЯ как наука и не только»). Его доклад назывался «Диагностика человека по почерку для профессиональных коммуникаторов» и рассказывал о том, что и как говорит почерк о психологических особенностях человека, как проанализировать автограф и возможно ли определить подделку подписи. Ну и очень практичной оказалась небольшая проиллюстрированная лекция о специфике почерков лиц, способных «на всяческие подлости».
«Под занавес» фестиваля перчика добавил интересный взгляд на секс в политике и не только от Ларисы Компанцевой, эксперта DCAF-центра (Женева, Швейцария) в области коммуникативных технологий и гендерных проблем в политической коммуникации. Эксперт разобрала «по полочкам» весь отечественный политический бомонд и провела немало интересных параллелей и сравнений с представителями зарубежного политикума. И точные «попадания» Ларисы Компанцевой многих заставили, как минимум, улыбнуться. Но настоящий фурор вызвала презентация и Бориса Ткачева, также посвященная теме взаимоотношения полов в PR, причем не в последнюю очередь – за счет отличных иллюстраций. Он поведал о том, что можно говорить о сексе в рекламе и PR и как это делать, чтобы не было «мучительно больно».

PRиплыли
Проведенный на теплоходе фестиваль подарил его участникам массу впечатлений. Несмотря на бурные дебаты и жаркие споры, все остались довольны мероприятием. Многие отмечали необходимость более частых встреч специалистов разных стран такого уровня. Некоторые высказали пожелание относительно расширения круга докладчиков, так как предложенные в этом году выступающими идеи пришлись по душе участникам мероприятия. В общем, как и задумывалось, фестиваль действительно стал настоящей фабрикой мысли и дал рынку новый заряд бодрости и стимул для развития. Ну и, конечно, озадачил тех, кто подумывал о выступлении в следующем году. Ведь перещеголять докладчиков Восьмого Международного PR-фестиваля «Новые возможности» будет очень непросто.